Обо мне
11 лет в e-commerce: Etsy, eBay и свой магазин на Shopify. Товары с персонализацией, больше 100 000 заказов.
Работу магазина выстроил на ИИ сам. ИИ готовит заказы, агент пишет черновики ответов покупателям - я правлю и отправляю. Конструктор надписей для своего сайта собрал с ИИ.
Параллельно развиваю собственные каналы продаж. Цель - чтобы маркетплейсы были дополнительным каналом, а главными были свои.
Здесь показываю, как это устроено: один процесс магазина за раз - что делает ИИ, где решаю я, что сломалось и что из этого вышло.
Великобритания.